A munkavállalás, az egészségügyi szolgáltatás és az áru ki- és behozatal után érdeklődtek a legtöbben - tudta meg az MTI az EUvonal főszerkesztőjétől. Az EUvonal munkatársai 2003 februárja óta állnak a lakosság rendelkezésére. Az EU-tagság, a 2004. májusi csatlakozás, a Lisszaboni Szerződés elfogadása illetve a schengeni csatlakozás folyamatait követték végig és "fordították le" a hétköznapok nyelvére, az állampolgárok hozzájuk érkező kérdésein keresztül.

A csokoládégyártás feltételeiről, az EU-ban szokásos kutyaterápiás gyakorlatról, a nővé operáltatás külföldi finanszírozásától, a pornószínésznőként való elhelyezkedéstől kezdve az autóbehozatalig és a különféle áruk értékesítéséig nagyon sokféle témára adott már választ a 6-8 fős csapat. Nemcsak a saját kútfejükre támaszkodnak: szinte minden intézménynél van ismerős szakemberük, aki vagy rögtön vagy - bonyolultabb esetekben - 3 napon belül válaszol a kérdésekre. Az elmúlt években 313 ezer telefonhívást kaptak és 28 ezer e-mail-t válaszoltak meg, honlapjukra pedig 9 millióan kattintottak.

Az elmúlt időszakban új, interaktív szolgáltatásokat vezettek be. Ezek közül kiemelendő az unió iránt érdeklődőket tömörítő EUklikk közösségi hálózat, az EUpedia elnevezésű, a közösség által szerkeszthető, nyílt tartalmú webes lexikon, amelyre bárki feltöltheti saját, az EU-ban vagy az európai uniós tagországokkal kapcsolatban szerzett tapasztalatait.

Az Ön és Európa című programban bárki elmondhatja véleményét az unió nagy horderejű kérdéseiről. A hírekre éhes olvasók a napi hírszolgáltatás mellett az EUvonal.hu hírlevelére és gyorshír-szolgáltatására is feliratkozhatnak.