Az EU országaiban évente több mint 30 milliárd számla keletkezik, amelyek 97 százaléka még mindig papír alapú, így 400 ezer tonna papírt használnak fel erre a célra - a cég közleményében. A 2010 tavaszán végzett átfogó kutatásuk szerint bár a vásárlók és fogyasztók várakozásainak a jövőben az elektronikus számla felelne meg leginkább, az európai vásárlók többsége jelenleg mégis papíron kapja meg postaládájába számlái javát. Kivételt képez ez alól Dánia és Észtország, ahol a pénzügyi bizonylatoknak már ma is több mint felét elektronikusan kapják a fogyasztók.

Jelenleg Csehország, Oroszország és Magyarország bizonyul legkevésbé nyitottnak a változásra, ezekben az országokban mutatkozik ugyanis a legkisebb igény az elektronikus átállásra a lakosság körében: 76-80 százalék azok aránya, akik a jövőben is postán szeretnék megkapni számláikat. A vállalkozások körében biztatóbb eredmények születtek, bár az országok között hatalmas különbségek mutatkoztak. Az Itella kutatásának éllovasa az Egyesült Királyság lett, ahol a megkérdezett cégek 89 százaléka nyilatkozott úgy, hogy eladásaikat már ma is legalább részben elektronikus számlával bizonylatolják és beszerzéseik terén is 76 százalékuk él az elektronikus számlabefogadás lehetőségével. További előkelő helyezést értek el Észtország és Dánia vállalatai is, ahol meghaladja a 80 százalékot azon cégek aránya, amelyek kimenő és bejövő számláik esetében digitális csatornákat is igénybe vesznek.

Ugyanez az arány a vizsgált 16 ország átlagában 50-52 százalékot mutat. A magyarországi szint 25-26 százalék. Magyarországon a vállalatok 75 százaléka úgy vélte, hogy számlaforgalma még 2-3 év múlva is kizárólag papír alapú lesz. A jelenlegi éllovas Egyesült Királyságban 2-3 év távlatában ugyanez az arány 23 százalék. Az Itella Information a vállalati pénzügyi adminisztrációs feladatok és folyamatok hatékonyságát növelő szolgáltatásaival támogatja a papírról elektronikus formára történő átállást. Napjainkban 15 európai országban van jelen és több mint 2.000 alkalmazottat foglalkoztat. A cég évente közel 4 milliárd papír alapú vagy elektronikus tranzakciót bonyolít le. Nettó árbevétele tavaly elérte a 247 millió eurót. Az Itella Information az Itella Csoport (a korábbi Finn Posta) tagja, amely Magyarországon 2009 óta van jelen.