A Magyar Posta tavaly év végi közleményében a hatósági árkörbe tartozó termékeknél egyszázalékos áremelést ígért, február elsejétől azonban több olyan szolgáltatás is akadt, amelynek az ára tíz százalékkal emelkedett.
A posta kiadásainak 70 százaléka a dolgozók bérköltségére megy el, de az üzemanyagköltségek emelkedése is erősen befolyásolja a vállalat költségeit. Gyakran bírálják a postai szolgáltatások "gyorsaságát" és megbízhatóságát is. Különböző történetek keringenek közszájon hetekig keringő levelekről, elveszett csomagokról, vagy a postai dolgozók által "eltüntetett" értékes küldeményekről. Tomecskó Tamás a Magyar Posta szóvivője szerint azonban ezek a vádak megalapozatlanok. Természetesen előfordulnak hibák, amelyeket reklamáció esetén minden esetben szigorúan kivizsgálnak, de a pletykákkal nem tudnak mit kezdeni.
Az viszont nem pletyka, hogy a nemzetközi internetes áruházak közül többen is tiltólistára tettek magyarországi címeket, miután többször nem érkeztek meg az ide küldött csomagok. Tavaly összesen hatszáz elveszett külföldi csomag után kértek kártérítést a címzettek a postától.
Baran Alexandra a fogyasztóvédelmi egyesület munkatársa elmondta: ők már kérelmezték a postára vonatkozó kormányrendelet módosítását. A jelenlegi szabályozás szerint ugyanis a feladott küldemények nyolcvanöt százalékát egy napon belül, kilencvenhét százalékát öt napon belül kézbesíteni kell. Így három százalékkal nem kell elszámolnia a postának, akkor sem, ha egyáltalán nem kézbesíti. Az egyesület szerette volna, ha beillesztik a rendeletbe, hogy száz százalékot tizenöt napon belül juttassák el a címzettekhez, ez azonban nem történt meg.
Ezek miatt a problémák miatt választják egyre többen a csomagküldő szolgálatokat. Ezek olcsóbbak is, és elvesztés esetén a csomag teljes értékét térítik - mondta lapunknak Kovács Tünde, a Sprinter futárszolgálat munkatársa. Az ár csak a csomag súlyától, és a választott kézbesítési időtől függ, a távolságtól nem. Mivel személyautókkal szállítják a csomagokat, így a sérülés veszélye is sokkal kisebb.

Könyvelt postai küldemények elveszése és a garantált kézbesítési idejű postai küldemények késedelmes kézbesítése esetén a posta kártérítési átalányt fizet. Az átalány összege a postai szolgáltatásért fizetett díj kétszerese, azaz például egy ajánlott levélben feladott hivatalos, több ezer forintért pótolható irat elveszése esetén 424,- forint üti a markunkat. 2009-ben a postai szolgáltatásokat is eléri a teljes piaci liberalizáció. A Magyar Posta Zrt. célja az, hogy addig tovább erősítse piaci helyzetét, és eredményesen tudjon harcba szállni a leendő versenytársakkal.

Az alábbi táblázat néhány szolgáltató összehasonlítását tartalmazza egy Esztergomból Budapestre szállítandó 2 kg-os kiscsomag esetében:

Szolgáltatás Szállítási idő Bruttó ár
Magyar Posta sima csomag 1-2 nap 690,-
Magyar Posta EMS gyorsposta Aznap 12.120,-
Másnap 3.120,-
DHL Másnap 2.322,-
GLS Másnap 1.320,-
Küldönc Futárszolgálat Aznap 9.060,-
Másnap 4.860,-
K.-T.M. Futárszolgálat Aznap 10.200,-

Forrás: Hídlap