A Tigáz ez évtől új számlázási rendet vezetett be. A fogyasztók választhattak: vagy maguk olvassák le és jelentik a gázóraállást havonta egyszer, vagy az előző éves fogyasztásuk alapján 10 egyenlő részletben fizetnek. Utóbbi esetben évente egyszer olvassa le a társaság az órát, és egy tizenegyedik számlán elszámolja a különbözetet.

Az, aki egyénileg jelenti az óraállást, ezt minden hónapban egy megadott határidőig meg kell tennie. Ellenkező esetben a Tigáz becsült számlát készít az előző év hasonló időszakának fogyasztása alapján.

Volt aki 100 ezres számlát kapott

Cegléden kedden körülbelül 100-an keresték fel az ügyfélszolgálatot, mert a leolvasotthoz képest 200-400 köbméter gázzal többről kaptak számlát; ez három-négyszeres fizetési kötelezettséget is jelenthet. Volt, aki csaknem 100000 forintos számlát kapott.

Ugyanezt panaszolta a salgótarjáni reklamálók egy része is. Ott mindössze két alkalmazott kezeli a Nógrád megye minden részéből a társaságra zúduló reklamációt, ezért a hivatalt biztonsági őrszolgálattal kellett megerősíteni.

Aki bejutott az ügyfélszolgálatra, és bemutatta a számlát, azt a tájékoztatást kapta, hogy a társaság elismeri a hibát, és egy héten belül helyes számlát fog postázni. Azt azonban nem tudni, hogy mi lesz azokkal, akik sorra sem kerülnek. A Független Hírügynökség érdeklődésére a Tigáznál egyelőre senki nem volt hajlandó az ezzel kapcsolatos kérdésekre válaszolni.

Vannak olyanok is, akik azért reklamálnak, mert a mérőállást a társaság által megadott számon nem tudták bejelenteni. A kapott, becsült számla viszont irreálisan magas fogyasztásról szól - ennek feltehetően az az oka, hogy tavaly az év elején jóval hidegebb volt.

Olyan panaszos is akadt, akinek teljes áron számlázták a gázt, noha határozata olt arról, hogy januártól jár neki a gázár-kompenzáció.

hirtv.hu - fidesz.hu